IPS®商品無償修理サービス開始

2020-05-27お知らせ

【IPS Membership 会員(無料)様 限定】

当サイトにてお買い上げいただきました商品を無償で修理させていただきます。
(1アイテムにつき1回のサービスとなります)※交換部品は除く

=IPS Membership 修理サービスの流れ=

~はじめに~

このサービスはIPS Membership登録をして頂いております会員様限定のサービスとなります。
会員様はログインして頂き、マイページからお客様の会員番号(数字5桁)をご確認ください。
また、修理依頼をされる商品の品番を当サイトで購入した工具本体またはIPS Membershipのマイページにあります購入履歴よりご確認ください。

<注意事項とお願い>

・当サービスは商品の修理を保証する内容ではございません。お客様がご使用された工具の状態によっては修理をお受け出来ない場合がございます。
当社の技術を結集し、工具をより良い使い心地になるように修理をさせて頂きますが、新品時の状態には戻らない可能性もございますことを予めご了承ください。
・配送中に依頼品が紛失・破損した場合、弊社で補償いたしかねます。予めご了承ください。
 

<修理サービス手順>

手順1

注意事項とお願いの内容にご了承いただきましたら、(https://ips-tool.co.jp/contact/)から必要事項の入力していただき送信をお願いいたします。

お問い合わせタイトル⇒“IPS Membership 修理サービスについて”
を選択し以下の情報をお問い合わせ内容に入力して下さい。
・お客様の会員番号(5桁)
・ご購入商品の品番
・上記商品の使用用途(例:○○の際に使用)
・修理依頼内容

手順2

お客様からお送りいただいたご依頼内容を弊社にて確認し、ご入力いただいたメールアドレス宛に返信させていただきます。

手順3

弊社からの返信メールに従って「商品」を『〒954-0104 新潟県見附市坂井町1-4-3 株式会社五十嵐プライヤー IPS Membership 修理サービス担当 宛』までお送りください。
恐れ入りますが送料は元払いにてお願いいたします。弊社に到着後、商品状態を確認させていただきます。

手順4

お客様からの修理品が届き次第、商品状態を確認させて頂きます。修理が可能な場合、順番にご対応させていただきます。弊社からの発送日を確認し、お客様にご連絡いたします。
 

手順5

商品を元払いにて発送させていただきます。その際、お客様のメールアドレスに発送完了メールを送らせていただきます。商品のご到着までお待ちください。

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